Budete to umět srozumitelně popsat ostatním.

Jejich potřeby, touhy i obavy. Poznáte je a naučíte se na ně odpovídat.

Většina firem zapomíná minimálně na jednu svou důležitou cílovku. Z copy mapy vyčtete, ke komu všemu můžete mluvit a co jednotlivým skupinám říkat, kde a jak.